Términos y condiciones de compra

 
 
 

La tienda online, bajo el nombre de dominio: rosahiguero.com, está dirigida por ARROYOS DE SEDA (Yolanda Arroyo Cervera) con N.I.F. 26037158-P y domicilio social en: Cl. Sierra de Aracena nº 37. Bolullos de la Mitación (Sevilla). CP:41.110, España.

La venta desde esta tienda online, está basada en los Términos y Condiciones que figuran a continuación, que todo cliente debería de leer antes de realizar un pedido. Realizar un pedido implica la aceptación de estos Términos y Condiciones.

ARROYOS DE SEDA se reserva el derecho a cambiar estos Términos y Condiciones en su totalidad, o cualquier parte de ella, en cualquier momento sin previo aviso. El cliente no está obligado por las cláusulas de Términos y Condiciones que hayan sido modificadas después de que el pedido se haya realizado.

 
 
 
 

Oferta y vigencia

 

Mediante la venta online, ofrecemos un servicio 24/7, los 365 días del año. Por ello, los pedidos pueden realizarse 24/7.

En cumplimiento de la normativa vigente ARROYOS DE SEDA ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, ARROYOS DE SEDA se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. Asimismo, el titular tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

 
 
 

Características específicas de los productos

 

Los productos de nuestra tienda online, incorporan una o varias fotografías que lo identifican, además de las medidas y pesos aproximados correspondientes.

El color del producto, observable en las fotografías no es vinculante. Algunos productos tienen la opción de elegirse en colores y combinaciones. Al tratarse de productos artesanales, hechos a mano, puede haber diferencias en los tonos y acabados

 
 
 

Precios

 

Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA)

 
 
 

Gastos de envío

 

El coste del envío se sumará al precio de los productos adquiridos durante el proceso de compra.

ARROYOS DE SEDA informa que realiza envíos a España con un coste estándar de 6 € por pedido, IVA incluido (18 € para el resto de España).

Los envíos por compras superiores a 80 € serán Gratuitos.

Para envíos internacionales, póngase en contacto con nosotros al teléfono: (+34) 679721053 mediante el correo electrónico: arroyosdeseda@gmail.com

El tiempo de entrega estimado para la Península está entre 48/72 h.

ARROYOS DE SEDA informa que se le entregará el pedido a través de Correos.

 
 
 

Formas de pago

 

El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes opciones

 
 

Transferencia bancaria

Con esta forma de pago indicaremos, al finalizar el pedido, cual es el número de cuenta donde hacer el ingreso. Es importante indicar en el «concepto» de la transferencia el número de pedido para agilizar el proceso.

Una vez tengamos la confirmación del banco, pasaremos a la realización del pedido.

Bizum

Una vez tengamos la confirmación del banco, pasaremos a la realización del pedido.

 

Cancelación de pedidos

 

Todos los pedidos y/o productos pueden ser cancelados siempre y cuanto la preparación del pedido no este en proceso, ya que en dicho caso, se debería solicitar una devolución.

Para cualquier duda al respecto ponerse en contacto con ARROYOS DE SEDA, por correo electrónico: arroyosdeseda@gmail.com, o por teléfono llamando al número: (+34) 679721053.

 
 
 

Devolución y reembolso

 

En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a ARROYOS DE SEDA del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de compra, y sin coste alguno para el cliente.

ARROYOS DE SEDA se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.

Si el cliente desea presentar una reclamación o gestionar una devolución, puede ponerse en contacto con ARROYOS DE SEDA a través de su dirección postal: Cl. Sierra de Aracena nº 37. Bolullos de la Mitación (Sevilla), España, por correo electrónico: arroyosdeseda@gmail.com, o por teléfono llamando al número: (+34) 679721053.

 
 
 

Jurisdición

 

Asimismo, ARROYOS DE SEDA se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. ARROYOS DE SEDA tiene su domicilio social en A Coruña, España.

RESOLUCION DE LITIGIOS EN LINEA CON CLIENTES. LEGISLACION COMISION EUROPEA

 

Según el UE núm. 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, este negocio está en condiciones de favorecer dicha resolución en línea con los consumidores, clientes y usuarios:

https://ec.europa.eu/consumers/odr//main

 

Última actualización: 28 de octubre de 2020